代表者紹介

ごあいさつ

老人ホーム探しは、ほとんどのご家族にとって初めての経験です。 そして多くの場合、時間の余裕がない中で始まります。

病院から退院日を告げられてから探し始める。在宅での介護が限界に近づいてから動き出す。 そうした状況では、比較や検討にかけられる時間が限られ、 「とにかく空いているところ」を選ばざるを得ない場面もあります。

けれど、施設は「入る場所」ではなく、その方がこれから暮らす場所です。 だからこそワンサポートは、施設を決めることそのものより、 その方がどこで、どんなふうに過ごしたいのかを一緒に整理することを大切にしています。

そのために、候補となる施設については、設備や雰囲気といった良い点だけでなく、 将来的に費用が上がる可能性や、お身体の状況が変わったときの対応の限界といった、 あらかじめ知っておいていただきたい点もお伝えします。 そのうえで、ご本人とご家族に選んでいただきたいと考えています。

ご相談の結果、「今回は在宅を続ける」という結論になっても構いません。 迷っている段階で構いませんので、まずはお話をお聞かせください。

ワンサポート 代表 瀬戸 葵

ワンサポートという名前について

ご相談から見学、ご入居、その後の暮らしまで、窓口をひとつにまとめて、 分からないことをまとめてご相談いただける存在でありたい。 そんな思いを込めています。ロゴの犬は、そばに寄り添う存在としての象徴です。

ご相談をお受けするときに心がけていること

• 専門用語をできるだけ使わず、判断に必要なことをそのままお伝えすること
• ご本人のご意向と、ご家族のご事情を、どちらも切り離さずにうかがうこと
• 分からないことは「確認します」とお伝えし、分かった時点でご報告すること
• 確約できないことを「必ず」と言わないこと
• ご入居が決まった後も、連絡が取れる相手であり続けること

プロフィール